Terminál telepítése
A Visa kártyát elfogadó terminál biztosítja, hogy minden autós tudjon tölteni az állomáson. Az érintéses fizetési megoldások különösen vonzóak, és népszerűségük részben azért növekszik, mert kevésbé költséges a megvalósításuk és a kártyabirtokosok előnyben részesítik őket.
A digitális fizetési megoldások megértése
A kereskedőknek szükségük lehet arra, hogy digitális megoldásokat, így például mobil alkalmazáson keresztüli fizetést nyújtsanak a töltőállomáson. Ezek a megoldások általában egy alkalmazás letöltését vagy egy címke meglétét igénylik a fizetéshez. A digitális megoldásokkal rendelkező töltőállomásoknak fontolóra kell venniük a kártyás fizetési módok elérhetővé tételét. Ez ugyanis elősegíti az átjárhatóságot és az egyszerű fizetést olyan ügyfelek számára is, akik esetleg nem férnek hozzá az alkalmazáshoz vagy címkéhez, vagy akik nem tudnak csatlakozni.
A helyes kereskedői kategóriakód (MCC) használata
A Visa szabályainak megfelelően minden töltőállomást az 5552 MCC alá kell besorolni. A bankok az MCC alapján kínálnak üzemanyag- és egyéb jutalmakat, így a megfelelő kód használata kedvezőbb az ügyfelek számára, és csökkentheti az ügyfélszolgálati hívások számát. E szabályok értelmében a parkolási szolgáltatásokat is nyújtó kereskedők használhatják azt az MCC-t, amelyből nagyobb üzleti bevételük származik. Azonban még jobb megoldás a töltési és parkolási szolgáltatások külön-külön kódolása.
Átlátható fizetési élmény nyújtása
A kereskedők több engedélyezési modell közül is választhatnak, amikor a bankoktól jóváhagyást kérnek az elektromos töltési tranzakciókhoz. Ezek a modellek különböznek a benzinkutak által használtaktól.
Az elektromos töltési tranzakciókhoz két általános modellt használnak. Az első esetben megbecsülik a „legvalószínűbb” összeget, és később korrigálják a végleges összegre. A második esetben egy ismert összeget használnak, amelyet vagy a) az ügyfél választ ki előre, vagy b) a töltés befejezése után kerül meghatározásra, a pontos összegre vonatkozó engedély elküldésével.
Ha becslést használnak (az első modell szerint), a Visa azt javasolja, hogy a kereskedők tájékoztassák a becslésről az ügyfeleket, és biztosítsák őket arról, hogy minden ezt meghaladó jóváhagyást vissza fognak utasítani. A jóváhagyás bevált gyakorlataival kapcsolatos további kérdések esetén forduljon az elfogadójához.
Megjegyzés: Előfordulhat, hogy az európai kereskedőknek további figyelmet kell fordítaniuk a jóváhagyási modellekre, hogy biztosítsák a megfelelést az erős ügyfélhitelesítési (SCA) szabályoknak.
